0 ila 100+ yaş
sosyal hizmetler
Apollis Zorg, müşterilerine case management hizmeti sunar. Bu hizmet, birden fazla kişi veya kurumun dahil olduğu durumlar için geçerlidir. Apollis Zorg ekibi, çoklu sorunlarla karşılaşan hanelerin rehberliği konusunda uzun yıllara dayanan deneyime sahiptir. Aynı şekilde, farklı yaşam alanlarında sorunlar yaşayan bireylerin bireysel rehberliği konusunda da Apollis Zorg’un uzmanları deneyimlidir.
Case management, müşterinin etrafındaki bakımın koordine edilmesini içerir. Vaka yöneticisi, yardıma ihtiyacı olan müşteri için farklı kurumlarla iletişim kurabilir, uyum sağlayabilir ve kimin ne yapacağına dair ortak bir plan yapabilir. Vaka yöneticisi ardından müşteriye verilen bakımı takip eder. Eğer müşterinin ilgili kurumlardan artık yardıma ihtiyacı yoksa, vaka yöneticisi, ilgili taraflar ve müşteri ile birlikte verilen bakımı değerlendirir.
Apollis Zorg’un sağlık profesyonelleri, müşterilerin gayri resmi ağlarını da kullanarak Sosyal Ağ Stratejileri uygular. Her zaman müşteri ve belirleyicilerle birlikte bir sonrası planı yapılır. Bu plan, müşterinin tekrar sorun yaşamasını engellemek ve müşteriye kendi kontrolünü geri vermek amacıyla oluşturulur. Bu şekilde, müşterinin bağımsızlığını artırmayı ve kendi yaşam kalitesini (sosyal ağ desteği ile) artırmayı hedefliyoruz.